Política de entrega e frete

1. Cobertura de Entrega

A ADois Decor realiza entregas em todo o território nacional. Para verificar a disponibilidade de entrega em sua região, informe o CEP no momento da compra.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do destinatário e o método de envio escolhido:

- Regiões Metropolitanas: 5 a 10 dias úteis.

- Outras Capitais e Interior: 7 a 15 dias úteis.

- Áreas Remotas: 10 a 20 dias úteis.

Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento e podem sofrer alterações em períodos de alta demanda, como feriados e promoções.

3. Custos de Frete

Os custos de frete são calculados com base no peso, dimensões dos produtos e na localidade de entrega. O valor do frete será informado no momento da finalização da compra, antes da confirmação do pedido.

4. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis. Durante este período, o pedido é preparado para envio e a nota fiscal é emitida.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega pelo site da transportadora. Caso não receba o código de rastreamento, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

6. Entrega

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas localidades, podem ocorrer entregas aos sábados, das 8h às 12h.

- Destinatário Ausente: Caso não haja ninguém para receber a entrega, a transportadora realizará até três tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para agendar uma nova entrega. Poderá haver cobrança adicional de frete para reenvio.

7. Conferência do Pedido